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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 

En la presente sección se establece la contratación y adquisición de los productos a través del sitio web www.kailimpio.es propiedad de José Luis Rubio García, en adelante KAILIMPIO.

 

Mediante la aceptación del presente contrato, el consumidor y/o usuario (en adelante cliente) acepta lo siguiente:

 

  1. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.

  2. Que ha leído, entiende y acepta sin reservas y cada uno de los puntos de las presentes condiciones generales de contratación.

  3. Que asume todas las obligaciones establecidas.

 

KAILIMPIO no tiene por objeto el tratamiento de datos correspondientes a menores de edad. KAILIMPIO sólo vende a personas mayores de edad conforme a la legislación española (artículo 315 del Código civil).

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez anual, renovandose automáticamente por otro año y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de la web de www.kailimpio.es

Si alguna de la partes decidiera no prorrogar el contrato a la finalización del mismo, estará obligado a comunicarlo a la otra parte con 30 días naturales antes de la fecha de finalización del contrato, no habiendo derecho a indemnización por ninguna de las partes.

KAILIMPIO se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y sus precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el consumidor y/o usuario previamente. Por todo ello, se recomienda su lectura antes de proceder a la compra de cualquier producto/y o servicio ofertados.

 

 

A - IDENTIDADES DE LAS PARTES

 

Por una parte, José Luis Rubio García (Titular de la web www.kailimpio.es) con CIF/ NIF 50412565S como proveedor de los productos contratados por el consumidor y/o usuario, con domicilio social en Chantada,14-28029 Madrid. Dirección de contacto info@kailimpio.es y el teléfono 622861877.

 

Por otra parte, el cliente, cuyo propósito es ser consumidor y/o usuario de la misma y/o contratar los productos o servicios de KAILIMPIO.

 

 

B - COMUNICACIÓN Y CONTACTO

 

A efectos de comunicaciones, KAILIMPIO pone a la disposición del cliente los siguientes medios:

Email: info@kailimpio.es

Teléfono: 622861877

Dirección postal c/Chantada, 14 - 28029 Madrid

Formulario de contacto y de atención al usuario

Las comunicaciones que se realicen entre el cliente y KAILIMPIO por dichos medios se considerarán eficaces y válidos a todos los efectos.

 

C - RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

1 - El cliente se obliga a realizar un uso lícito de la web y de los servicios en ella prestados, respetando la legislación vigente y absteniéndose de lesionar los derechos e intereses de terceras personas y de KAILIMPIO.

2 - El cliente tiene responsabilidad por la veracidad de los datos que proporcione a KAILIMPIO por tanto responde de las consecuencias que se pudieran ocasionar por proporcionar datos falsos o erróneos en la presente web.

3 - El cliente ha de respetar y de aceptar las condiciones generales de contratación, el aviso legal, las condiciones de uso y de privacidad establecidos en la presente web.

 

El incumplimiento de lo anterior, podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de KAILIMPIO sin necesidad de preaviso y sin que ello de derecho al cliente a indemnización alguna, así como, al inicio de acciones legales a las que tuviera derecho a acudir KAILIMPIO.

 

Existen dos clases de categoría y tarifa: ESPECIAL y PREFERENTE

1A - El cliente tendrá categoría y tarifa PREFERENTE y ZONA EXCLUSIVA siempre que en su tienda o local tenga a la venta el 100% de las referencias de KAILIMPIO.

2B - El cliente tendrá categoría y tarifa ESPECIAL siempre que en su tienda o local no tenga a la venta el 100% de las referencias de KAILIMPIO.

3C - El cliente perderá la categoría de PREFERENTE  y ZONA EXCLUSIVA si durante la vigencia del contrato decidiera no seguir vendiendo el 100% de los productos de  KAILIMPIO, automáticamente pasara a tener categoría y tarifa ESPECIAL.

4D - Las Tiendas  o Puntos de Venta KAILIMPIO serán de venta exclusiva de productos de limpieza a granel KAILIMPIO, no esta permitida la venta en dichas Tiendas o Puntos de Venta, de otra marca de productos de limpieza a granel, que no sea KAILIMPIO.

Si esta permitida la venta de productos de limpieza que su unidad de venta sea, envasados de origen y no se puedan fraccionar.

5EKAILIMPIO se reserva el derecho a vender sus productos a aquellos clientes que considere oportuno, según su libre elección.

6F - Las etiquetas, para etiquetar los envases de los clientes o de la tienda son las registradas por KAILIMPIO y no se pueden variar ni en formato ni en composición y son propiedad exclusiva de KAILIMPIO.

7G - KAILIMPIO  será el único proveedor de las etiquetas para las, Tiendas o Puntos de ventas.

8H - Las etiquetas se cobran a precio de coste más IVA, según cantidades

 

El incumplimiento de lo anterior, podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de KAILIMPIO sin necesidad de preaviso y sin que ello de derecho al cliente a indemnización alguna, así como, al inicio de acciones legales a las que tuviera derecho a acudir KAILIMPIO.

 

D - RESPONSABILIDAD DE KAILIMPIO

KAILIMPIO se compromete a respetar las obligaciones establecidas en las presentes condiciones generales de contratación establecidas.

Para cualquier información o solventar dudas, el cliente contará con el formulario establecido a tal efecto en la sección "Contacto" , o vía correo electrónico a la dirección de

e-mail: info@kailimpio.es indicando el número de pedido o estableciendo su consulta.

E - IDIOMA

El idioma en que se perfecciona la relación con el cliente será el castellano .

F - OBJETO DEL CONTRATO (DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS)

El objeto del presente contrato es regular la relación existente entre KAILIMPIO y el cliente en el momento en que éste otorga su consentimiento durante el proceso de contratación al aceptar la casilla correspondiente. (Casilla que, previo a su aceptación, informará acerca de las presentes condiciones generales de contratación).

La relación contractual de compra - venta conllevará la entrega a cambio de un precio determinado en la web de un producto.

G - PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

La compra de los productos de KAILIMPIO se puede realizar de la siguiente forma:

Se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1.- Registro (OBLIGATORIO)

Con el objetivo de simplificar al máximo posible el proceso de compra, el usuario puede registrarse a través de un formulario establecido al efecto en la sección "USUARIOS".
Para realizar dicho registro procederá a la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

2.- Elección del producto y compra

En la parte central y superior aparecen las distintas modalidades de productos.

  1. Pulsar sobre la categoría deseada y elegir el producto que se quiere adquirir.  .

  2. En el caso de que el producto seleccionado no esté disponible como stock, aparecerá expresamente indicado y no podrá ser añadido "al carrito".

  3. Para añadir el producto disponible deseado "al carrito", se ha de pinchar sobre el enlace "comprar" o "Añadir al Carrito". Posteriormente aparecerá el menú de compra, en donde el usuario podrá saber el precio parcial ó total ( en función de si lleva gastos de envío ó envío gratis) de la compra, así como tener la posibilidad de cancelarla a través del comando Borrar.

  4. Una vez finalizado el proceso de compra, aparecerá un resumen del proceso anterior con los datos facilitados, con el objeto de que pueda o bien rectificar algún dato o bien confirmar su pedido.

  5. Espere a recibir un correo con el importe final, si usted tiene R.E no esta aplicado en la web.

  6. Haga la transferencia por el importe total recibido en el correo.
  7. Se finaliza la compra.

H - PRODUCTOS/ SERVICIOS OFRECIDOS

Las características principales de cada producto/ están descritas en sus correspondientes fichas o secciones. (Características, precio, ofertas, descuentos, etc.).

La venta de productos sólo se realizará en territorio de España, concretamente en la península ibérica y la península de Portugal, excluyéndose expresamente el resto de territorios.

KAILIMPIO, fijará un PVP mínimo de sus productos, no habiendo tope máximo para el PVP, que quiera fijar cada tienda.

Nunca se podrá vender por debajo del PVP mínimo fijado por KAILIMPIO

Los productos NO se podrán alterar o modificar respecto a su formula original, añadiendo aditivos, pigmentos, esencias, etc... que alteren su fórmula original.

PERSEGUIREMOS JUDICIALMENTE CONFORME A LA LEY, CUALQUIER INFRACCIÓN DE ESTE TIPO.

 

El incumplimiento de lo anterior, podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de KAILIMPIO sin necesidad de preaviso y sin que ello de derecho a indemnización alguna, así como, al inicio de acciones legales a las que tuviera derecho a acudir KAILIMPIO.

 

Las tiendas de KAILIMPIO estarán separados por una distancia mínima de 40 minutos andando entre ellas

 

Para cualquier información sobre el pedido, el cliente contará con el formulario establecido a tal efecto en la sección "Contacto"  o bien a través del teléfono 622861877, o vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@kailimpio.es es indicando el número de pedido que le fue asignado en el correo electrónico de confirmación de la compra

I - PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LOS PRODUCTOS

El cliente acepta que la valoración económica de algunos de los productos puede variar en tiempo real. Como consecuencia, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. No obstante lo anterior, dicho precio final será comunicado vía e-mail al comprador en 48h máximo.

Los precios que se indican respecto a cada producto no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)  ni el Recargo de Equivalencia  ( R.E ) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€) al finalizar la compra.

Los tipos impositivos de IVA pueden variar dependiendo de la naturaleza de los productos del pedido.

En los precios señalados en los productos salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.

J - FORMA DE PAGO:

1. Realiza el pedido en la web.

2. Realiza una transferencia bancaria por el importe final indicado en el e-mail que recibirás: El cliente para efectuar el pago mediante esta modalidad ha de hacer una transferencia bancaria (determinando en el concepto la referencia del pedido) en un plazo máximo de 48 h hábiles desde la realización del pedido. KAILIMPIO se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido dicho plazo. La cuenta bancaria se mostrará al cliente en el e-mail que recibirá con el precio final a pagar.

3. KAILIMPIO, no servirá ningún pedido que no este abonado totalmente.

K - PLAZOS Y ENTREGA PEDIDOS:

El producto se considerará entregado al cliente en el momento en que esté a disposición del cliente y se firme por éste la recepción del mismo a la Agencia de transporte.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el cliente en el registro/ proceso de compra una vez se haya ejecutado y confirmado el pago.

En ningún caso KAILIMPIO se responsabilizará cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el cliente sean falsos, inexactos o incompletos, o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la entidad que se encargue del envío, como lo es, la ausencia del destinatario.

Las entregas se realizarán según el plazo establecido en la siguiente tabla:

  • (Madrid: 24-72 HORAS)
  • (Resto península 48-72 HORAS)

En dichos plazos no se tendrá en cuenta los sábados, domingos y los días festivos vigentes en España.

Es posible que se pueda demorar más allá de los plazos fijados, en este caso, KAILIMPIO, adoptará las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, en el plazo máximo de 30 días naturales a partir de la compra del producto tal como especifica la normativa vigente en materia de Consumidores y usuarios (art. 109).

Si a pesar de ello se siguiera sin entregar el producto, el comprador tiene derecho a emplazar a KAILIMPIO para que cumpla en un plazo adicional adecuado a las circunstancias. Si el empresario no hace entrega de los bienes en dicho plazo adicional, el cliente tendrá derecho a resolver el contrato, debiendo la vendedora proceder a reembolsar, sin ninguna demora indebida, todas las cantidades abonadas por el comprador en virtud del mismo.

L - GASTOS DE ENVÍO

Los baremos establecidos para calcular los gastos de envío dependen de la región a los que se ha de enviar el producto. Así pues, dichos gastos no se pueden calcular de antemano, sirviendo la siguiente tabla como referencia:

  • (Pedidos superiores a 700 kgs portes gratis: Entrega en un plazo de 48-72h) Península
  • (Pedidos inferiores a 700 kgs: portes a determinar según peso, volumen y destino en un plazo de 48-72h) Península
  • (Pedidos superiores a 200 kgs: Entrega 24-72h Gratis) Madrid 
  • (Pedidos inferiores a 200 kgs: Importe a determinar según peso, volumen en un plazo de 24-72h) Madrid

Estos datos serán proporcionados por el cliente en el momento en el cual hace efectivo el registro a través del formulario.

Una vez realizado el pedido y confirmado su importe, el sistema calculará el coste de los gastos de envío, y el precio final, para lo cual, el cliente podrá comprobar el detalle de su pedido, y el importe total a transferir a KAILIMPIO.

M - RECLAMACIÓN DE PEDIDOS NO ENTREGADOS:

El cliente, tras la recepción de un mail de que su pedido está enviado, si transcurrido un plazo razonable no recibe el producto, puede ponerse en contacto con KAILIMPIO 

a través del teléfono 622861877, por el formulario "Contacto"  o por mail: info@kailimpio.es para poder esclarecer la causa de la demora.

Una vez obtenida la reclamación, KAILIMPIO contactará con el cliente con el objeto de explicar lo sucedido y llegar a un acuerdo sobre lo acontecido.

N - ANULACIONES

Si una vez realizada la compra se desea anular un pedido que todavía no ha sido expedido, se puede hacer siempre y cuando se indique mediante el formulario de contacto establecido al efecto en la sección "Contacto"  o por escrito a la dirección electrónica info@kailimpio.es o bien por teléfono al número 622861877 indicando el número del pedido que se desea cancelar.

Si el pedido ya hubiera sido enviado, tendrá que devolverlo el cliente una vez lo reciba, abonando de su parte los costes de la devolución, KAILIMPIO reintegrara únicamente, el valor del producto según conste en factura, excepto los gasto del transporte

En los gastos de envío, el cliente no tiene derecho a devolución una vez efectuado dicho envío.

FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes contratantes tendrá responsabilidad alguna ante cualquier tipo de falta debida a causa mayor. La finalización del contrato se pospondrá hasta la terminación de la situación de fuerza mayor.

O - DERECHO DE DESISTIMIENTO

El consumidor y/o usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste.

El producto deberá ser devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo).

No se admitirán devoluciones de producto abierto, excepto si el producto se encuentra en mal estado, en este caso los gastos de transporte corresponderán a KAILIMPIO.

Se informa expresamente que el consumidor tendrá que pagar los gastos de envío de la devolución de los bienes cuando ejercite su derecho de desistimiento.

Se establecen las siguientes excepciones en el ejercicio del derecho de desistimiento y que vienen recogidas expresamente en la Ley en materia de consumidores y usuarios, que son, entre otros:

  • El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y/o usuario o claramente personalizados.

  • El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

  • El suministro de bienes que hayan sido desprecintados.

Procedimiento:

Para ejercer su derecho de desistimiento, el consumidor y/o usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, Para ello cumplimentará el formulario establecido al efecto en la sección "Contacto".

Ya sea por un medio u otro, su comunicación deberá contener los siguientes datos:

  • Sus datos identificativos: nombre completo y dirección
  • Fotografías explicitás del producto en mal estado
  • Número de pedido que figura en la factura que se le ha remitido junto con el bien adquirido
  • Descripción del bien adquirido
  • Su voluntad de desistir del contrato de compraventa
  • Cuenta bancaria donde quiere que se le haga la devolución de precio y costes
  • Fecha de la comunicación
  • Si envía su petición por medio no electrónico (por ejemplo, correo postal) la misma deberá venir firmada.

A partir de la fecha en la que nos comunique su decisión de desistir del contrato, el consumidor y/o usuario cuenta con un plazo de 14 días naturales para devolver a KAILIMPIO en perfecto estado el bien adquirido junto con copia de la factura de compra

KAILIMPIO comunicará sin demora al consumidor y/o usuario mediante mail el acuse de recibo de dicho desistimiento, con las instrucciones del envío por parte del consumidor y/o usuario. Una vez recibido el producto o el consumidor y/o usuario haya presentado prueba fehaciente de la devolución del bien, KAILIMPIO entregará sin demoras indebidas las sumas entregadas por el consumidor y/o usuario.

Q - GARANTÍAS APLICABLES

La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, KAILIMPIO responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega, siempre y cuando el cliente haya informado a KAILIMPIO de dicha falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. En caso de producto defectuoso, el vendedor procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.

R - HOJAS DE RECLAMACIONES

En la dirección Chantada,14-28029 Madrid el consumidor y/o usuario tiene a su disposición hojas de reclamaciones, conforme establece la normativa competente en esta materia. No obstante lo anterior, el consumidor y/o usuario podrá en todo caso, solicitar la remisión de las mismas mediante el formulario de contacto establecido al efecto en la sección "Contacto"  o a la dirección electrónica info@kailimpio.es.

 

Ambas partes están conformes y acuerdan, con renuncia a cualquier otro fuero y jurisdicción que les pueda corresponder, someterse expresamente a la ley española y a la jurisdicción y competencia de los

Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid ( ESPAÑA)

 

 

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